La riduzione dei prezzi non comporta una diminuzione dei diritti di chi compra. Anche nel periodo dei saldi la legge garantisce all'acquirente il diritto di cambiare la merce difettosa se si presenta un difetto dopo l'acquisto, pertanto è bene conservare sempre lo scontrino.
La legge prevede che i saldi non riguardino tutti i prodotti, ma solo quelli di carattere stagionale e quelli suscettibili di notevole deprezzamento se venduti durante una certa stagione o entro un breve periodo di tempo, in quanto fortemente legati alla moda (art. 15 d.lgs 114/98). Lo sconto deve essere espresso in percentuale e sul cartellino deve essere indicato anche il prezzo normale di vendita.
Anche se il negoziante dichiara che i capi in saldo non si possono cambiare, il cambio della merce è un diritto se quello che si è comprato non corrisponde a ciò che è stato propagandato o se è difettoso, invece se si è semplicemente sbagliato la taglia non c'è obbligo per il commerciante di cambiare il prodotto.
Se non è possibile la sostituzione, il cliente avrà diritto di scegliere se richiedere la riparazione del bene senza alcuna spesa accessoria, una riduzione proporzionale del prezzo o addirittura la risoluzione del contratto.
Avv. Patrizia Cappiello - p.cappiello@libero.it
