L'insufficienza del servizio telefonico, sia fisso che mobile, causato dalla mancata copertura territoriale del servizio per i cellulari, o da un disservizio relativo all'ADSL, con la linea che va e viene, con interruzione improvvisa della linea, etc. etc. determina un disagio economico enorme, si pensi alle chiamate ripetute ai cellulari, con l'addebito di più scatti alla risposta, o al fatto di non poter concludere transazioni on line.
Il gestore telefonico che offre l'utilizzo di un servizio telefonico garantendone il funzionamento senza prima accertarsi della copertura della rete in quella determinata zona è imputabile di inadempimento contrattuale e, pertanto, sarà tenuto a corrispondere il risarcimento sia del danno patrimoniale sia di quello "esistenziale", invero l'inadempienza incide anche nella sfera relazionale dell'interessato, rendendo precario lo svolgimento delle abituali attività quotidiane.
Il disagio sarà considerato ancor più grave se, nel frattempo, la compagnia telefonica, pur conoscendo l'esistenza del disservizio, ha inviato fatture di pagamento, che dovranno essere stornate.
a cura dell' Avv. Patrizia Cappiello
