Uno degli aspetti più gratificanti della professione del farmacista è il contatto con le persone; dispensare loro consigli e, nella maggior parte dei casi, dedicare loro la giusta attenzione essendo in grado semplicemente di ascoltare. Il banco della farmacia diventa un vero e proprio punto di incontro con la gente che è capace anche di farti sorridere con delle richieste particolari come: "un container per le urine", "un collutorio per gli occhi arrossati", "un farmaco anti-antipatico" capace di rendere chi lo assume più gradevole e meno scorbutico. La cosa che personalmente mi affascina di più è la diversa reazione che le persone hanno alla richiesta della Tessera Sanitaria: "cos'è questo oggetto misterioso?", "perché il farmacista si ostina tanto a chiederne l'esibizione?", "io chiedevo soltanto una semplice confezione di aspirina!".
Cos'è la Tessera Sanitaria? La Tessera Sanitaria è una tessera personale che sostituisce il tesserino plastificato del codice fiscale per tutti i cittadini aventi diritto alle prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale. La Tessera riporta i dati anagrafici ed il codice fiscale del proprietario e, sul retro, i codici necessari per garantire ad ogni cittadino italiano l'assistenza sanitaria anche nei paesi dell'Unione Europea.
"Tutti in famiglia hanno ricevuto la Tessera tranne mio marito. Cosa posso fare?" Se ancora non si è in possesso della Tessera è possibile rivolgersi muniti di: carta di identità, tesserino sanitario regionale e codice fiscale presso l'Unità Sanitaria Locale (ASL) di assistenza. La ASL rilascia una stampa della Tessera Sanitaria, mentre il tesserino vero e proprio sarà recapitato all'indirizzo di residenza nel giro di 15-20 giorni.
"Io ho ricevuto la Tessera ma, purtroppo, l'ho smarrita durante il trasloco. Come posso rimediare?" Se la Tessera viene smarrita o rubata è possibile chiederne un duplicato presso gli uffici dell'Agenzia delle Entrate o attraverso il sito internet dell'Agenzia delle Entrate: www.agenziaentrate.it, alla voce "Servizi/codice fiscale e tessera sanitaria".
Perché la Tessera Sanitaria va esibita in farmacia? Nella parte posteriore della Tessera i dati dell'assistito sono ripetuti sotto forma di codice a barre e memorizzati su banda magnetica, al fine di consentirne la lettura da parte dei diversi dispositivi elettronici. Per facilitare il compito del farmacista nell'inserire rapidamente, con il sistema ottico, il codice fiscale nel cosiddetto scontrino "parlante" è importante esibire la Tessera Sanitaria. La Tessera va esibita anche quando si spediscono le ricette del Sistema Sanitario Nazionale in quanto il farmacista ha il compito di rilevare tutta una serie di dati relativi alla prescrizione tra cui il codice fiscale dell'assistito.
Dott.ssa Maria Buononato
